img_cabecera

Consorcio de Transportes de Madrid - Ir a la página de inicio

  • Iconos Tu sistema de Transporte Consorcio de Transportes de Madrid - Tu sistema de transportes

Instrucciones de uso de la app Tarjeta Transporte (iOS)

Comprueba que tienes conexión de datos en tu móvil   Icono datos    Icono wifi   

Tu móvil tiene que tener acceso a internet. La App Tarjeta Transporte es compatible con los iPhone modelo 7 y versión iOS 13 y posterior.

Accede a la App Tarjeta Transporte   Logo App Tarjeta Transporte

Pulsa el icono de la App en tu móvil. Si todavía no te la has descargado, puedes hacerlo desde aquí: app-tarjeta-transporte

Registro de la tarjeta bancaria 

Para efectuar una carga, antes tienes que registrar tu tarjeta bancaria. Cuando termines la carga, puedes eliminar la tarjeta bancaria de la aplicación. También puedes tener más de una tarjeta registrada.

  • Paso 1. 
    Pulsa "Cancelar". En el menú de la parte superior izquierda de la pantalla, pulsa la opción “Tarjeta bancaria” para registrar una tarjeta Visa o Mastercard.
    Instrucciones. Paso 1
  • Paso 2.
    Rellena los datos de la tarjeta y haz click en “Pagar” (para verificar la tarjeta se realizará un cargo sin coste, 0,00 €).

    Instrucciones. Paso 2
  • Paso 3. 
    Sigue los pasos que indica tu banco para completar la operación. Ten en cuenta que cada banco tiene sus protocolos de pago.

    Alta tarjeta bancaria. Paso 3. Pantalla en la que se indica cómo proceder con la entidad bancaria
  • Paso 4.
    El proceso ha finalizado. Recuerda que puedes eliminar la tarjeta deslizando hacia la izquierda pero, por tu comodidad, te recomendamos que mantengas su registro.
    Alta tarjeta bancaria. Paso 4

Lectura de saldo y Carga de tarjeta

Efectúa la consulta de saldo y/o la carga de tu billete de transporte.

  • Paso 5.
    Selecciona "Saldo/Carga" pulsando en el menú de la parte superior izquierda de la pantalla. Activa el NFC como se indica.

    Instrucciones. Paso 5
  • Paso 6.
    Acerca la tarjeta de transporte a la parte trasera superior del móvil.



    Instrucciones. Paso 6
  • Paso 7.
    Aparecerán los billetes que tengas cargados.



    Paso 7. Puedes retirar la tarjeta de la parte trasera del móvil.
  • Paso 8.
    Selecciona el billete que quieres cargar. Puede ser un billete que ya tengas cargado o bien selecciona uno pinchando “Listado de títulos para recarga”.
    Paso 8. Selecciona el billete que quieres cargar
  • Paso 9.
    Pulsa "Seleccione tarjeta bancaria para pagar". Confirma que el billete que has seleccionado es el que quieres comprar. Pulsa "Confirmar y pagar". Ten en cuenta  que cada banco tiene sus protocolos/procesos de pago.
    Paso 9. Selecciona la tarjeta y pulsa confirmar y pagar
  • Paso 10.
    Tras realizar el pago, acerca la tarjeta de transporte a la parte trasera superior del móvil para cargarla.



    Paso 10. Acerca la tarjeta de transporte a la parte trasera superior del móvil para cargarla.
  • Paso 11.
    Cuando aparezca “Tarjeta cargada con éxito”, pulsa "Finalizar" y separa la tarjeta de transporte del móvil.




     
    Paso 11. Pantalla en la que se indica que la recarga se ha realizado correctamente.
  • Paso 12. Para verificar que la carga se ha efectuado correctamente, puedes consultar el saldo.





    Paso 12. Consulta el saldo

Información

En esta opción tienes las instrucciones de uso de esta app y la posibilidad de comunicar incidencias.

Pantalla de la opción 'Información'

Para cualquier información: 012 


Consorcio de Transportes de Madrid Consorcio de Transportes de Madrid - Tu sistema de transportes Consorcio de Transportes de Madrid - Tu sistema de transportes