Estás en:
- Inicio
- Billetes y tarifas
- Tarjeta Transporte Público Personal
- ¿Cómo obtenerla?
¿Cómo obtenerla?
Usuarios que renuevan un Abono Anual
Para renovar tu Abono Anual y poder seguir utilizándolo a partir del día 1 de enero de 2021, tendrás que pagar el importe correspondiente, a través de una carta de pago, en una de las entidades financieras colaboradoras.
En aquellos casos en los que el título anual cargado en la tarjeta caduque, en la comunicación se indicará que también es necesario acudir a una oficinas de gestión, para actualizar el título y que siga siendo válido a partir del día 1 de enero.
Cómo obtener la carta de pago
El CRTM enviará una comunicación a finales del mes de noviembre a los usuarios que poseen el Abono Anual de 2020. Junto con la comunicación, se recibirá una carta de pago en la que figura la cantidad a ingresar. Si lo deseas, puedes descargarla a través del siguiente enlace: https://tarjetatransportepublico.crtm.es/anual/entrada.aspx
Dónde pagar la renovación de tu Abono Anual
El pago se ha de realizar utilizando la carta de pago, entre el 1 y el 31 de diciembre de este año en:
- Bankia: en los cajeros automáticos y en ventanilla de las sucursales dotadas de servicio de caja. También en la App para móviles “Pagar recibos”.
- Caixabank: en los cajeros automáticos.
-
Internet: a través de banca electrónica de las entidades financieras, o bien a través de los siguientes enlaces que conducen a pasarelas de pago válidas para clientes y no clientes de estas entidades.
Medios de pago admitidos
- En efectivo: en aquellos cajeros automáticos habilitados por Bankia y en ventanilla de las sucursales dotadas de servicio de caja.
- Mediante tarjeta financiera: en todos los canales; cajeros automáticos de Bankia y Caixabank, sucursales de Bankia (solo tarjetas Bankia) y on line, a través de la banca electrónica de las entidades colaboradoras.
La validez de tu tarjeta anual finalizará el 31 de diciembre de este año, por lo que, en caso de no realizar el ingreso en el plazo fijado, TU TARJETA QUEDARÁ DESACTIVADA A PARTIR DEL 1 DE ENERO DE 2021.
En el caso de renovar tu abono, a partir del 20 de enero del año próximo, recibirás en tu domicilio la factura del pago de tu abono anual para 2021. También la podrás descargar desde https://tarjetatransportepublico.crtm.es/anual/entrada.aspx.
Para cualquier otra circunstancia (pérdida de la tarjeta, cambio de zona del abono anual, etc.) puedes acudir a una de las oficinas de gestión de la Tarjeta Transporte Público, excepto las oficinas de la EMT de Madrid, Parla y Valdemoro. Atención, solo mediante cita previa.
Los usuarios que necesiten información pueden dirigirse a la cuenta de correo tarjetatransportepublico@madrid.org ó al teléfono 012 para cualquier consulta.
Usuarios que renuevan un Abono Anual
Para renovar tu Abono Anual y poder seguir utilizándolo a partir del día 1 de enero de 2021, tendrás que pagar el importe correspondiente, a través de una carta de pago, en una de las entidades financieras colaboradoras.
En aquellos casos en los que el título anual cargado en la tarjeta caduque, en la comunicación se indicará que también es necesario acudir a una oficinas de gestión, para actualizar el título y que siga siendo válido a partir del día 1 de enero.
Cómo obtener la carta de pago
El CRTM enviará una comunicación a finales del mes de noviembre a los usuarios que poseen el Abono Anual de 2020. Junto con la comunicación, se recibirá una carta de pago en la que figura la cantidad a ingresar. Si lo deseas, puedes descargarla a través del siguiente enlace: https://tarjetatransportepublico.crtm.es/anual/entrada.aspx
Dónde pagar la renovación de tu Abono Anual
El pago se ha de realizar utilizando la carta de pago, entre el 1 y el 31 de diciembre de este año en:
- Bankia: en los cajeros automáticos y en ventanilla de las sucursales dotadas de servicio de caja. También en la App para móviles “Pagar recibos”.
- Caixabank: en los cajeros automáticos.
-
Internet: a través de banca electrónica de las entidades financieras, o bien a través de los siguientes enlaces que conducen a pasarelas de pago válidas para clientes y no clientes de estas entidades.
Medios de pago admitidos
- En efectivo: en aquellos cajeros automáticos habilitados por Bankia y en ventanilla de las sucursales dotadas de servicio de caja.
- Mediante tarjeta financiera: en todos los canales; cajeros automáticos de Bankia y Caixabank, sucursales de Bankia (solo tarjetas Bankia) y on line, a través de la banca electrónica de las entidades colaboradoras.
La validez de tu tarjeta anual finalizará el 31 de diciembre de este año, por lo que, en caso de no realizar el ingreso en el plazo fijado, TU TARJETA QUEDARÁ DESACTIVADA A PARTIR DEL 1 DE ENERO DE 2021.
En el caso de renovar tu abono, a partir del 20 de enero del año próximo, recibirás en tu domicilio la factura del pago de tu abono anual para 2021. También la podrás descargar desde https://tarjetatransportepublico.crtm.es/anual/entrada.aspx.
Para cualquier otra circunstancia (pérdida de la tarjeta, cambio de zona del abono anual, etc.) puedes acudir a una de las oficinas de gestión de la Tarjeta Transporte Público, excepto las oficinas de la EMT de Madrid, Parla y Valdemoro. Atención, solo mediante cita previa.
Los usuarios que necesiten información pueden dirigirse a la cuenta de correo tarjetatransportepublico@madrid.org ó al teléfono 012 para cualquier consulta.
- Fotografía reciente, en color y tamaño pasaporte (excepto tramitación en oficina de gestión, donde la foto se hace en el acto).
- DNI, pasaporte o permiso de residencia.
- Solicitud.
-
Otros documentos:
- En caso de cumplir con las condiciones que dan derecho a descuento por ser miembro de familia numerosa, presentar el Carné de Familia Numerosa o en su defecto, el certificado que acredite tal condición, que se puede descargar de la APP Tarjeta Familia Numerosa.
- En el caso de cumplir con las condiciones que dan derecho a descuento por tener un grado de discapacidad igual o superior al 65%, presentar el Certificado de Discapacidad.
- En caso de que el solicitante sea menor de 14 años sin DNI, se deberá presentar el Libro de Familia o, en su defecto, la partida de nacimiento. Además se deberá aportar el impreso de autorización de padres/tutores y el DNI del padre, madre o tutor.
En el caso de que acuda una persona distinta del titular de la tarjeta, debe hacerlo con una autorización y los documentos originales del titular (a excepción de un menor de edad que no necesitaría autorización).
- Fotografía reciente, en color y tamaño pasaporte (excepto tramitación en oficina de gestión, donde la foto se hace en el acto).
- DNI, pasaporte o permiso de residencia.
- Solicitud.
-
Otros documentos:
- En caso de cumplir con las condiciones que dan derecho a descuento por ser miembro de familia numerosa, presentar el Carné de Familia Numerosa o en su defecto, el certificado que acredite tal condición, que se puede descargar de la APP Tarjeta Familia Numerosa.
- En el caso de cumplir con las condiciones que dan derecho a descuento por tener un grado de discapacidad igual o superior al 65%, presentar el Certificado de Discapacidad.
- En caso de que el solicitante sea menor de 14 años sin DNI, se deberá presentar el Libro de Familia o, en su defecto, la partida de nacimiento. Además se deberá aportar el impreso de autorización de padres/tutores y el DNI del padre, madre o tutor.
En el caso de que acuda una persona distinta del titular de la tarjeta, debe hacerlo con una autorización y los documentos originales del titular (a excepción de un menor de edad que no necesitaría autorización).
