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¿Cómo obtenerla?

Usuarios que renuevan un Abono Anual

El proceso de renovación de los abonos anuales de 2019 para 2020 ya ha finalizado. 

En el caso de renovar tu abono, a partir del 20 de enero recibirás en tu domicilio la factura del pago de tu abono anual para 2020. También la podrás descargar desde https://tarjetatransportepublico.crtm.es/anual/entrada.aspx.

Para cualquier otra circunstancia (pérdida de la tarjeta, cambio de zona del abono anual, etc.) puedes acudir a una de las oficinas de gestión de la Tarjeta Transporte Público, excepto las oficinas de la EMT de Madrid, Parla y Valdemoro.

Los usuarios que necesiten más información pueden dirigirse a la cuenta de correo tarjetatransportepublico@madrid.org ó al teléfono 012 para cualquier consulta.

Usuarios que renuevan un Abono Anual

El proceso de renovación de los abonos anuales de 2019 para 2020 ya ha finalizado. 

En el caso de renovar tu abono, a partir del 20 de enero recibirás en tu domicilio la factura del pago de tu abono anual para 2020. También la podrás descargar desde https://tarjetatransportepublico.crtm.es/anual/entrada.aspx.

Para cualquier otra circunstancia (pérdida de la tarjeta, cambio de zona del abono anual, etc.) puedes acudir a una de las oficinas de gestión de la Tarjeta Transporte Público, excepto las oficinas de la EMT de Madrid, Parla y Valdemoro.

Los usuarios que necesiten más información pueden dirigirse a la cuenta de correo tarjetatransportepublico@madrid.org ó al teléfono 012 para cualquier consulta.

  • Documentación requerida
    • Fotografía reciente, en color y tamaño pasaporte (excepto tramitación en oficina de gestión, donde la foto se hace en el acto).
    • DNI, pasaporte o permiso de residencia.
    • Solicitud.
    • Otros documentos:

      • En caso de cumplir con las condiciones que dan derecho a descuento por ser miembro de familia numerosa, presentar el Carné de Familia Numerosa o en su defecto, el certificado que acredite tal condición, que se puede descargar de la APP Tarjeta Familia Numerosa.
      • En el caso de cumplir con las condiciones que dan derecho a descuento por tener un grado de discapacidad igual o superior al 65%, presentar el Certificado de Discapacidad.
      • En caso de que el solicitante sea menor de 14 años sin DNI, se deberá presentar el Libro de Familia o, en su defecto, la partida de nacimiento. Además se deberá aportar el impreso de autorización de padres/tutores y el DNI del padre, madre o tutor.
    • Fotografía reciente, en color y tamaño pasaporte (excepto tramitación en oficina de gestión, donde la foto se hace en el acto).
    • DNI, pasaporte o permiso de residencia.
    • Solicitud.
    • Otros documentos:

      • En caso de cumplir con las condiciones que dan derecho a descuento por ser miembro de familia numerosa, presentar el Carné de Familia Numerosa o en su defecto, el certificado que acredite tal condición, que se puede descargar de la APP Tarjeta Familia Numerosa.
      • En el caso de cumplir con las condiciones que dan derecho a descuento por tener un grado de discapacidad igual o superior al 65%, presentar el Certificado de Discapacidad.
      • En caso de que el solicitante sea menor de 14 años sin DNI, se deberá presentar el Libro de Familia o, en su defecto, la partida de nacimiento. Además se deberá aportar el impreso de autorización de padres/tutores y el DNI del padre, madre o tutor.
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